¿Deben pagar los clientes por la asistencia técnica posterior a la implantación del software? II
Añadir valor a la ayuda También debe entrar en juego la asistencia con valor añadido. Puede consistir en ventajas contractuales, como el acceso a un canal de aprendizaje en línea que incluya acreditación y certificación globales, formación adaptada a los problemas registrados por el cliente e informes periódicos sobre el estado y el progreso …