A partir de octubre de 2020, todas las nuevas propiedades de Google Analytics serán GA4: un nuevo tipo de informes para el tráfico de tu sitio web y apps. No es sólo una actualización de la versión 2019 de la propiedad web + app; es un nuevo paradigma, nueva interfaz, y hay oportunidades que vienen con él.
Repasemos los cambios, la nueva interfaz y cómo configurarse para GA4.
Índice de contenidos
Principales cambios de Google Analytics
- Inteligencia artificial y predicciones basadas en el aprendizaje automático
- Audiencias más precisas para Google Ads
- Seguimiento de eventos y objetivos sencillo y sin código
- Dimensiones e informes centrados en el cliente y en el dinero
- Nuevas opciones para el control de los datos de los usuarios (GDPR / CCPA)
Inteligencia artificial y predicciones basadas en aprendizaje automático
Google Analytics GA4 ahora puede realizar un seguimiento del comportamiento tanto de la web como de la aplicación en varios dispositivos y, de este modo, pasar de una analítica basada en sesiones a una basada en usuarios, señala la agencia publicidad Málaga Andar..
Google Analytics 4 frente a Universal Analytics
Cambios en el menú: de UA a GA4 (informes web y de aplicaciones)
El aprendizaje automático se vuelve más crítico para cerrar las brechas de datos faltantes, que son inevitables en el futuro sin cookies.
«El nuevo Analytics puede alertarte automáticamente de tendencias significativas en tus datos… Por ejemplo, calcula la probabilidad de abandono para que puedas invertir de forma más eficiente en retener a los clientes en un momento en el que los presupuestos de marketing están bajo presión.» – escribió Vidhya Srinivasan, Vicepresidente de Plataformas de Medición, Análisis y Compra de Google.
En el futuro, Google va a añadir más métricas predictivas, como los ingresos potenciales.
Audiencias más precisas para los anuncios de Google
Cuando se recopilan más datos sobre los usuarios, resulta más fácil estructurarlos y segmentarlos en audiencias relevantes. Si alguien ha descargado su aplicación, ha seguido el enlace de descuento y ha comprado en el sitio web, podrá excluir a estas personas del retargeting. Sus audiencias se actualizarán automáticamente. Esto es inteligente. Esto es lo que se necesitaba.
Ahora se realiza un seguimiento de las visualizaciones comprometidas de YouTube en propiedades fuera de Google (cross-network) y se pueden presentar en el informe junto con el rendimiento de Búsqueda y Display.
Google Analytics realizará un seguimiento de los clics en enlaces salientes de forma predeterminada. Así, en el caso de Google Ads, podremos saber si los usuarios hicieron clic en el número de teléfono, subieron archivos o navegaron a las redes sociales. Y ya no necesitamos configurar eventos para ello.
Seguimiento de eventos y objetivos sencillo y sin código
Como ya se ha mencionado, algunos eventos están ahora incorporados y son recogidos automáticamente por Google Analytics.
Hay tres niveles de identificación en GA4:
- User_id
- Señales de Google
- Device_id
Esto permite una unión perfecta de los datos de usuario de varios dispositivos, períodos de tiempo y deduplicación de algunos eventos en el recorrido del usuario.
GA4 está eliminando los parámetros de categoría de evento, acción y etiqueta. Las categorías de eventos históricos, acciones y etiquetas se ajustan automáticamente a los parámetros de los eventos personalizados. Para ver estos parámetros en los informes de GA4, es necesario registrarlos.
Algunos eventos se recogen automáticamente:
- desplazamientos de página
- clics salientes
- búsqueda en el sitio (mediante parámetros de consulta configurables)
- participación en vídeos
- descargas de archivos
Los eventos recomendados están agrupados por diferentes propiedades de negocio: venta al por menor y comercio electrónico, viajes, juegos. Cuando sea posible, Google sugiere utilizar estos nombres de eventos.
- Los eventos personalizados, al igual que los recomendados, deben ser configurados por los usuarios.
- En la configuración de etiquetado, se pueden configurar enlaces a dominios para la medición entre dominios, de modo que no se activen como eventos de clic salientes.
- El ID de medición reduce la latencia que existía con Universal Analytics, que terminaba en un largo procesamiento de los datos antes de que aparecieran en los informes de GA.
- GA4 ya no tiene un nivel de Vista, y todos los eventos y objetivos se pueden crear en el nivel de propiedad a través de una interfaz muy visual.
Dimensiones e informes centrados en el cliente y el dinero
Ahora los informes de Google Analytics 4 se organizan en torno al ciclo de vida del cliente. El bloque de ciclo de vida contiene informes sobre
- Adquisición
- Compromiso (ej. Comportamiento)
- Monetización (por ejemplo, comercio electrónico)
- Retención
La función de ID de usuario está incorporada, ahora no necesita una vista adicional para realizar un seguimiento del comportamiento entre dispositivos. Sólo tiene que profundizar en los informes del ciclo de vida y cambiar entre el sitio web y Firebase (aplicaciones) de análisis.
Habilitar la función de señales de Google permite deduplicar usuarios que tienen múltiples puntos de contacto – dispositivos o canales – de sus audiencias de remarketing.
Nuevas opciones para el control de datos de usuarios (GDPR / CCPA)
Si tu sitio web o app requiere obtener el consentimiento del usuario para GDPR o CCPA, Google flexibiliza el uso de opt-ins de consentimiento separados para Google Ads y para análisis. En otras palabras, podrá acumular más datos sobre los usuarios y utilizar una cantidad restringida de datos para publicidad. Las opciones de eliminación de datos también están disponibles en GA4 en caso de que, a petición del usuario, tenga que eliminar algo.