Siempre he trabajado bajo la suposición de que cualquier tipo de negocio puede generar clientes potenciales o ventas en línea si tienen un servicio o producto que está en la demanda. A menudo he tenido personas que me dicen que su tipo de negocio que no puede obtener ventas o clientes potenciales de su sitio web. Si están abiertos a intentarlo, siempre hemos tenido éxito. Siempre me aseguro de que hay una demanda para lo que están vendiendo antes de permitirles seguir adelante.
Recuerdo a uno de mis primeros clientes de consultoría empresarial en 2003. Hablábamos de estrategias para aumentar sus ventas. Les sugerí que hicieran marketing a través de su página web. El propietario, me dijo que tenían un sitio web desde hacía años y que nunca habían recibido un nuevo cliente, una pista o incluso una llamada telefónica desde su sitio web. Razonó que su tipo de negocio no se buscaba en la web.
La empresa ofrecía servicios de embalaje para clientes industriales. En ese momento eran la empresa de embalaje más antigua y más grande de la zona. Realizaban miles de creaciones cada año para empresas que trasladaban maquinaria y equipos cuando se trasladaban o cerraban plantas de fabricación.
Estaba seguro de que estas empresas no buscarían cajas en Internet. Al mismo tiempo, sabía que yo estaba consiguiendo clientes de consultoría empresarial a través de mi sitio web. Aceptó que analizara su sitio web y elaborara un plan de acción con la ayuda de la agencia de publicidad en Marbella Andar.
Lo que encontré fue desconcertante al principio. Tenían un sitio web de buen tamaño y, sin embargo, no tenían presencia en Google. Tras una inspección más detallada, descubrí el problema. No tenían absolutamente ningún texto en su sitio web. El diseñador de la web había creado todo el texto en imágenes gráficas… Así que sólo tenían imágenes de texto que Google no podía leer. Así que no había forma de que Google supiera lo que habían hecho.
El primer paso fue sustituir las imágenes por el texto real. Aplicamos las palabras clave y la optimización para los motores de búsqueda sin hacer ningún otro cambio. Esto nos llevó unas dos semanas. Al cabo de un mes el propietario me llamó emocionado porque habían recibido su primer cliente desde la web.
El flujo de clientes potenciales creció a unos 2 por semana. A continuación, realizamos un rediseño completo del sitio web con descripciones ampliadas de los productos y servicios. Las oportunidades de trabajo aumentaron a 3 ó 4 por semana y se convirtieron en su principal fuente de nuevos clientes. Jeff se convirtió en un creyente del marketing en Internet para generar oportunidades de venta.
Cuando escucho de un prospecto que su negocio no genera clientes potenciales de ventas desde la web, miro para ver si hay algo que lo impide. Casi siempre hay algo que está causando el problema.