Dirigir un negocio con éxito en 2021 es casi imposible sin invertir en confianza y autoridad. Por supuesto, puede tener una base sólida de clientes leales. E incluso puede que una gran parte de su negocio provenga de referencias de clientes realmente satisfechos. Pero la cuestión es que la gente está cada vez menos dispuesta a depositar su confianza en instituciones como los gobiernos y los medios de comunicación. Y aunque esto pueda parecer preocupante para el futuro de su negocio, también podría revelar una oportunidad inestimable. Además, los expertos en marketing coinciden en la importancia de invertir en marketing de autoridad. Teniendo esto en cuenta, puedes tomar medidas prácticas para construir y alimentar la imagen de confianza de tu marca entre tu público objetivo. Y lo mejor es que puedes hacerlo continuando con algo que ya estás haciendo: escribir contenido impresionante. Si estás preparado para empezar a producir posts que generen confianza y autoridad, aquí tienes los puntos clave en los que debes centrar tu atención.
Índice de contenidos
Proporcionar respuestas
Una de las mejores formas de construir autoridad de marca con contenido es empezar a pensar en dicho contenido desde el punto de vista de tu audiencia. Hágase la siguiente pregunta: ¿qué es lo que quieren saber sus clientes objetivo? Independientemente de su nicho o de su público objetivo, debería dirigir su estrategia de marketing de contenidos optimizando para la intención de búsqueda. Es decir, identificar las preguntas más relevantes de su sector y ofrecer respuestas valiosas.
Mostrar la experiencia
Otra gran manera de generar confianza y autoridad con el contenido es hacer uso de su activo más valioso: sus expertos internos. Piensa en esto: las mayores marcas del mundo destacan la calidad de sus productos y servicios presentando a sus diseñadores o colaboradores expertos. Las marcas deportivas, por ejemplo, recurren a atletas profesionales para que les ayuden a crear las mejores zapatillas, como en el caso de la larga colaboración de Nike con LeBron James. Pero incluso si no se es un gigante como Nike, se puede generar la confianza del consumidor y la autoridad de la industria mostrando la experiencia. Y se puede hacer de forma sorprendentemente sencilla.
Invierta en estudios de casos
Es posible basar toda su estrategia de marca en el contenido y en un presupuesto reducido. Pero eso no quiere decir que invertir en las cosas correctas no proporcione un mayor retorno de la inversión. Los estudios de casos suelen pasarse por alto, ya que pueden ser difíciles de elaborar. Los propietarios de empresas y los vendedores a menudo se encuentran en la valla sobre el tipo de datos que pueden compartir. O sienten que no tienen suficiente información para elaborar un gran recurso. Pero aquí está la cosa. Un estudio de caso basado en datos no tiene que poner en perspectiva los datos de una década para que sea valioso para su audiencia. Se puede conseguir un efecto igual de fuerte con resultados a corto plazo. Si opta por esta vía para crear confianza en su marca, asegúrese de que tiene permiso para compartir los datos que utiliza. Además, asegúrate de dar crédito a quien lo merece. Por último, recuerda que no estás produciendo contenido por publicar otro post. Lo haces para proporcionar a tu audiencia algo valioso. Así que empieza siempre preguntándote lo siguiente: ¿cómo puede tu contenido ayudar a tus clientes a alcanzar sus objetivos? Lo más probable es que no estén buscando números. Lo que buscan son consejos prácticos que les ayuden a llegar a donde quieren.
Explore varios formatos
Algo que hay que recordar sobre el marketing de contenidos que pretende generar confianza y autoridad es que hay más de un formato que funciona. Sí, el cerebro humano está conectado de una manera que permite más autoridad a la palabra escrita. Pero también es cierto que tener una cara que asociar a un mensaje nos ayuda a relacionarnos más fácilmente que la simple lectura. Por eso muchas marcas invierten en testimonios en vídeo. O se esfuerzan por ofrecer una prueba social visual que muestra integraciones, menciones en los medios de comunicación y reseñas en su página de inicio). Sabiendo que los formatos visuales y auditivos ayudan a fomentar la confianza, no es mala idea considerar su uso para el contenido. Y sí, este enfoque requiere una inversión más importante que la elaboración de una entrada de blog basada en su experiencia. Pero también tiene el potencial de llegar a un público más amplio, ser más atractivo y, en última instancia, posicionar a su empresa como la autoridad en su nicho.
Cómo empezar con el contenido que genera confianza
Como puede ver, hay muchas maneras de utilizar su estrategia de marketing de contenidos para ayudarle a impulsar la confianza y la autoridad. Depende de usted si opta por la página de testimonios estándar, si se replantea la optimización o si empieza a jugar con los formatos. Sin embargo, lo que hay que recordar es que los mejores resultados siempre comienzan con un enfoque orientado al cliente, señala la agencia Leovel. Así que párate a pensar. ¿Qué es lo que mejor va a resonar en su audiencia? A veces no es necesario llegar a grandes extremos para demostrar su experiencia. Para algunas marcas, algo tan sencillo como las fotos del antes y el después puede ser suficiente. Intenta mantener la mente abierta y centrarte en lo que importa: dar lo mejor de ti mismo y mantener tu compromiso de aportar valor.