Es esa época del año otra vez. Estamos en el corazón de la temporada de compras navideñas y tanto los minoristas online como los de tienda física esperan el mayor tráfico en esta época del año. Esto es estupendo para los minoristas, pero también es probable que la competencia sea mayor de lo normal. Vamos a discutir algunas de las mejores prácticas de la agencia Leovel que pueden ayudar a un minorista a mantenerse por delante de la competencia. A continuación, le ofrecemos algunos consejos sobre cómo llevar a cabo una campaña navideña con éxito:
- Mantener la sencillez
La simplicidad suele funcionar muy bien en cualquier campaña, pero esto es especialmente cierto en el caso de las campañas navideñas, señala Leovel. A la hora de crear una campaña en Google o Facebook, lo mejor es empezar centrándose en unos pocos productos o servicios principales que tengan más probabilidades de diferenciarse de la competencia, lo que me lleva al siguiente punto.
- La competencia será feroz
No es de extrañar que todos los minoristas quieran entrar en la época de mayor actividad del año. Al fin y al cabo, esto significa más ventas y más beneficios. Pero con ese aumento del volumen de compradores también viene un gran aumento de la competencia. Cuando se trata de campañas de pago en redes sociales y en Google, esto se traduce en un mayor coste por clic, ya que las plataformas funcionan con un sistema de pujas. Para sortear esto, siempre recomendamos aumentar los presupuestos de las campañas durante esta época. Un aumento del 30% es un buen punto de partida, pero esta cifra puede variar en función del vertical del cliente. Una vez más, como minorista, está invirtiendo más dinero en una campaña que también es muy probable que produzca rendimientos más altos de lo normal. Aunque el presupuesto es una parte importante de la ecuación, también es importante tener en cuenta el abandono del carrito. Una vez más, al ser la competencia tan feroz, los compradores tienen muchos minoristas entre los que elegir. Algunas formas de prevenir las altas tasas de rebote son ser transparentes en cuanto a los precios (es decir, evitar los cargos inesperados), asegurarse de que el sitio es y se siente seguro, y mantener el proceso de pago tan simple y racionalizado como sea posible.
- Evitar la falsa urgencia
Este punto está estrechamente relacionado con la creación de confianza con los clientes y con la evitación de las altas tasas de abandono del carrito. Aunque esa falsa sensación de urgencia podría crear un éxito a corto plazo para la campaña, es probable que no funcione tan bien a largo plazo. Establecer la confianza con su base de clientes es un paso esencial para adelantarse a la competencia.
- No descuide a los clientes existentes
Los clientes habituales son una parte muy importante de cualquier campaña, y las campañas navideñas no son una excepción. Además, es probable que estos clientes tengan un menor coste de adquisición. Piense en un cliente que busca explícitamente su sitio web y aterriza en él de forma orgánica con la intención de comprar un producto, a diferencia de un recién llegado que hace clic en su campaña de pago sin marca. Además, el boca a boca es una forma muy poderosa de marketing (gratuito). Por eso es tan importante prestar mucha atención a los clientes existentes. Los clientes que tuvieron una experiencia positiva también serán más propensos a responder positivamente a una campaña de remarketing.
- Planificar con antelación
Cuando se está preparando para vender mercancía para las fiestas, es importante planificar el inventario con antelación. El éxito de una campaña de pago u orgánica no se produce de la noche a la mañana, y la misma idea se aplica a una campaña navideña. Lo ideal es que su campaña navideña esté lista antes de Halloween. Esto no sólo le dará una ventaja con respecto a la competencia en términos de presencia en línea, sino que también tendrá la oportunidad de optimizar la campaña para las audiencias adecuadas, lo que resultará en un mayor retorno de la inversión. Aumente sus ventas navideñas este año con una campaña de pago de Limón Publicidad En Limón Publicidad, nos esforzamos por proporcionar un alto nivel de servicio para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos de negocio, y esto también es válido para las vacaciones. Seguimos activamente las últimas tendencias de la industria y nos adherimos a las mejores prácticas para asegurar el éxito. Nos enorgullecemos de mantener una línea de comunicación abierta y transparente con nuestros clientes.